Engagement de qualité
Politique de qualité de Smardt
Smardt Inc. est un fabricant mondial de refroidisseurs centrifuges sans huile à paliers magnétiques à haute efficacité dont le siège social est situé en Amérique du Nord. Smardt possède la plus grande base installée de refroidisseurs sans huile au monde.
Smardt se concentre sur l’amélioration continue d’un système de gestion de la qualité (QMS) robuste pour dépasser les exigences de ses clients dans un marché centrifuge sans huile concurrentiel à croissance rapide. Le SGQ est essentiel pour améliorer la clarté organisationnelle en impliquant tous les employés dans nos processus et, par extension, nos précieux clients. La direction de Smardt s’engage à faire en sorte que ces principes soient connus, compris et appliqués afin de favoriser l’amélioration continue de la performance de l’organisation vers l’excellence de la qualité.
Pour assurer le succès global du système, Smardt s’engage à:
- Comply with all applicable national and international laws and statutory regulations.
- Follow the concepts of continuous improvement.
- Establish and communicate measurable quality objectives and corrective actions within the organization.
- Select, approve, and evaluate our suppliers to ensure that we are working with the best partners possible.
- Gather, monitor and act on customer feedback.
- Commit to a regular internal audit program to ensure the ongoing effectiveness of the QMS.
- Adopt a process approach to our internal systems and continually assess risk.
- Provide coaching, training and development opportunities for staff members as required.
- Hold an annual Management Review meeting, supported by regular review meetings throughout the year.
Bien que le chef de l’exploitation mondiale ait la responsabilité ultime de la qualité, tous les employés ont la responsabilité, dans le cadre de leur travail, d’appliquier les príncipes et les processus de qualité établis par l’entreprise.