Engagement de qualité
Politique de qualité de Smardt
Smardt Inc. est un fabricant mondial de refroidisseurs centrifuges sans huile à paliers magnétiques à haute efficacité dont le siège social est situé en Amérique du Nord. Smardt possède la plus grande base installée de refroidisseurs sans huile au monde.
Smardt se concentre sur l’amélioration continue d’un système de gestion de la qualité (QMS) robuste pour dépasser les exigences de ses clients dans un marché centrifuge sans huile concurrentiel à croissance rapide. Le SGQ est essentiel pour améliorer la clarté organisationnelle en impliquant tous les employés dans nos processus et, par extension, nos précieux clients. La direction de Smardt s’engage à faire en sorte que ces principes soient connus, compris et appliqués afin de favoriser l’amélioration continue de la performance de l’organisation vers l’excellence de la qualité.
Pour assurer le succès global du système, Smardt s’engage à:
- Se conformer à toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables.
- Suivre les concepts de l’amélioration continue.
- Établir et communiquer des objectifs de qualité mesurables et des mesures correctives au sein de l’organisation.
- Sélectionner, approuver et évaluer nos fournisseurs pour nous assurer que nous travaillons avec les meilleurs partenaires possibles.
- Recueillir, surveiller et actionner les commentaires des clients.
- S’engager à mettre en place un programme régulier de vérification interne pour assurer l’efficacité continue du SGQ.
- Adopter une approche processus pour nos systèmes internes et évaluer continuellement les risques.
- Offrir des possibilités d’encadrement, de formation et de perfectionnement aux membres du personnel, au besoin.
- Tenir des réunions semestrielles d’examen de la gestion, appuyées par des réunions d’examen régulières tout au long de l’année.
Bien que le chef de l’exploitation mondiale ait la responsabilité ultime de la qualité, tous les employés ont la responsabilité, dans le cadre de leur travail, d’appliquier les príncipes et les processus de qualité établis par l’entreprise.