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Dénonciation
Politique de dénonciation
10 janvier 2025
Smardt accueille favorablement la dénonciation pour informer sa direction et le conseil d’administration des questions sérieuses qui se passent dans l’ensemble de l’entreprise. Malgré une politique sur les dénonciateurs et un outil de signalement ci-dessous, les employés sont encouragés à signaler les incidents ou les problèmes graves à leur superviseur immédiat ou aux ressources humaines. Toute personne, qu’elle soit employée de Smardt ou non, est invitée à signaler des affaires graves de manière anonyme ou confidentielle, en utilisant le lien ci-dessous. Smardt enquêtera sur toutes les affaires sérieuses de dénonciation et conservera les dossiers conformément aux lois applicables.
Les questions de dénonciation comprennent les violations ou suspicions de violations des lois applicables ou des politiques ou lignes directrices globales de l’entreprise, les pratiques comptables ou financières douteuses, les expériences ou observations de harcèlement, les violations environnementales, les questions de gouvernance, les pots-de-vin, la fraude, la corruption ou les préoccupations en matière de sécurité.
Le signalement anonyme ou par d’autres moyens que le lien ci-dessous peut limiter la capacité d’enquêter en profondeur sur toute question grave si des informations insuffisantes sont fournies. Une fois qu’un rapport est reçu, le dénonciateur sera informé qu’il a été reçu et quand s’attendre à une réponse. Cette communication se fera de manière sécurisée par l’intermédiaire de l’outil de rapport qui servira également de mécanisme pour suivre les progrès de toute enquête.
Les rapports doivent avoir suffisamment d’informations et de preuves pour aider à une enquête appropriée, surtout si vous signalez un cas de manière anonyme, car le gestionnaire de cas ne sera pas en mesure d’obtenir d’autres informations de votre part.
Voici quelques détails à inclure dans votre rapport :
- Les dates
- Identité des personnes et des témoins impliqués
- Description détaillée de l’acte (ce qui a été fait, ce qui n’a pas été fait)
- Comment vous êtes devenu impliqué ou au courant de l’affaire
- Toute mesure que vous avez prise à ce sujet
- Tout matériel ou document que vous avez comme preuve à l’appui de votre rapport
Le signalement anonyme et l’exclusion d’un ou de plusieurs gestionnaires de cas peuvent limiter la capacité d’enquêter sur le rapport en profondeur, car cela peut entraîner une enquête plus lente. Les gestionnaires de cas ont été sélectionnés par l’équipe de direction et sont liés par la confidentialité lorsqu’ils reçoivent et enquêtent sur tout rapport reçu via le lien ou en personne. Aucune autre personne au sein de Smardt, à part les gestionnaires de dossiers, n’a accès aux rapports et aux notes dans l’outil. Si un gestionnaire de dossier est le sujet d’un rapport, ne le sélectionnez pas lors de l’enregistrement du rapport. Tout gestionnaire de cas non sélectionné n’aura pas accès au rapport et un autre gestionnaire de cas ou un gestionnaire de cas à l’extérieur de l’organisation peut être affecté à leur place.
Les enquêtes seront entreprises rapidement si cela est justifié, et toutes les personnes, y compris la personne qui signale l’affaire, doivent coopérer pleinement à l’enquête. Chaque enquête est différente, il n’y a donc pas de durée maximale pour qu’un rapport fasse l’objet d’une enquête complète. Le résultat de toute enquête fera l’objet de mesures disciplinaires énoncées dans le manuel de l’employé et/ou d’une action en justice, selon le cas pour la personne. Les rapports et les résultats de l’enquête peuvent être communiqués aux autorités externes. Tous les rapports une fois qu’ils ont fait l’objet d’une enquête et que l’affaire a été classée seront archivés dans l’outil pendant un (1) an, puis supprimés après trois (3) ans.
Smardt ne permet aucune forme de représailles contre un employé qui, de bonne foi et honnêtement, soumet un rapport ; fournit des informations, dépose ou participe à des procédures liées à une violation des lois ; fournit aux organismes d’application de la loi des renseignements sur la perpétration ou la perpétration possible d’une infraction (à moins que la personne qui la signale soit l’un des contrevenants) ; ou aide un gestionnaire de cas, un membre du comité d’audit ou la direction dans l’enquête sur une affaire signalée. Les représailles à l’égard de tout signalement, y compris le fait de faire en sorte que quiconque se sente menacé ou victimisé pour avoir déposé une plainte ou signalé une affaire, sont interdites et pourraient entraîner des mesures disciplinaires graves.
Smardt doit respecter les obligations légales de réponses en temps opportun, de conservation des dossiers, de confidentialité, d’anonymisation des renseignements personnels et de communication conformément aux lois et règlements régissant la dénonciation. Smardt doit se conformer à des dispositions de récompense raisonnable pour les vrais rapports de dénonciation lorsque cela est exigé par la loi et non par personne qui soumet une dénonciation.
Chez Smardt, les employés-gestionnaires de cas recevront une formation continue pour identifier les problèmes de dénonciation et améliorer leurs compétences en matière d’enquête ; et les ressources de tiers seront utilisées lorsque l’affaire le justifie. Tous les employés de Smardt recevront une formation annuelle obligatoire sur la dénonciation afin d’assurer un même niveau de compréhension – cette formation fera également partie de toutes les mesures d’intégration des nouveaux employés.
La présente politique sera révisée et mise à jour au plus tard deux (2) ans après sa date d’entrée en vigueur.
Rapport sur l’esclavage moderne
Rapport sur l’esclavage moderne
Rapport Smardt – Lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans la chaîne d'approvisionnement
8 avril 2025
Introduction
Le présent rapport est effectué en vertu de la Loi sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement (Canada) (la « Loi »). Smardt Inc. (« Smardt ») s’engage à mener ses activités de manière éthique et durable. Nous reconnaissons l’importance de faire respecter les droits de la personne et les normes éthiques dans tous les aspects de nos activités.
Détails de l'entreprise
Smardt Inc. a été fondée en 2004.ID de registre : 1162482542
Juridiction : Québec (Canada)
Adresse enregistrée : 1840 Autoroute Trans Canadienne, DORVAL Québec H9P1H7 Canada
Nombre d’employés : 221 (au 31 décembre 2024)
Organigramme de l'entreprise
TICA-SMARDT HOLDING INC (QC-CANADA)
⬇
100%
TICA-SMARDT CHILLER GROUP INC (QC-CANADA)
⬇
100%
SMARDT INC (QC-CANADA)
ACTIVITÉS ET CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT
Smardt fabrique et fournit des refroidisseurs sans huile à hautement efficient. Nous nous approvisionnons en matériaux et composants auprès d’un réseau de fournisseurs à travers le monde.
Nous n’avons identifié aucun travail forcé ou travail des enfants dans nos activités et notre chaîne d’approvisionnement. Néanmoins, la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise est un risque potentiel. À l’heure actuelle, l’entité commence son analyse de ses fournisseurs de premier rang afin d’identifier le recours au travail forcé ou au travail des enfants. Dans de tels cas, il incombe à l’entité d’éduquer le fournisseur de niveau 1 pour qu’il puisse apporter des changements. De plus, nous investiguons en permanence les fournisseurs de premier plan via World-Check One pour nous assurer qu’aucun fournisseur n’a recours au travail forcé ou au travail des enfants.
Smardt reconnaît l’importance de comprendre nos chaînes d’approvisionnement pour identifier et atténuer le risque d’esclavage moderne. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour prévenir et atténuer ces risques.
Politique et processus de diligence raisonnable
Smardt s’est engagé à lutter contre l’esclavage moderne, la traite des êtres humains et le travail forcé et à veiller à ce qu’ils n’aient lieu dans aucune partie de nos activités ou de nos chaînes d’approvisionnement. Notre persévérance se reflète également dans notre processus de diligence raisonnable, notre déclaration et notre politique sur l’esclavage moderne.
Déclaration sur l'esclavage moderne
Nous avons préparé notre deuxième déclaration de politique sur l’esclavage moderne conformément à la loi australienne de 2018 sur l’esclavage moderne, qui est disponible sur notre site Web. Nous avons également fait des recherches sur les déclarations d’autres personnes de notre secteur ou d’autres entreprises mondiales afin de nous renseigner sur le type de contenu à prendre en compte et les pratiques que nous devrions adopter pour participer activement à la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants en général. À l’avenir, la conformité à la loi britannique de 2015 sur l’esclavage moderne et à la loi californienne sur la transparence des chaînes d’approvisionnement sera exigée pour la prochaine période de référence.
Politique en matière d'esclavage moderne
La politique sur l’esclavage moderne a été préparée conformément à notre engagement en faveur d’une approche de tolérance zéro à l’égard de l’esclavage moderne et définit nos attentes en matière de pratiques de travail éthiques tout au long de notre chaîne d’approvisionnement.
Diligence raisonnable des fournisseurs – évaluation des risques
En 2024, nous avons effectué un examen des fournisseurs à l’aide de la fonction World Check One du London Stock Exchange Group, qui continue de filtrer régulièrement nos fournisseurs par rapport à divers organismes d’application de la loi, organismes de réglementation, listes de sanctions, etc. De plus, nous avons révisé notre processus de diligence raisonnable pour inclure une couche supplémentaire de vérification de nos fournisseurs après leur évaluation par World Check One afin de nous assurer que des décisions appropriées et opportunes sont prises concernant notre relation. Cette vérification comprend des recherches locales supplémentaires et des enquêtes directement auprès du fournisseur. Notre évaluation continue des risques comprend la prise en compte de l’emplacement géographique de nos fournisseurs afin d’éviter ou d’atténuer les relations commerciales avec des tiers dans des zones connues à haut risque d’esclavage moderne ; se tenir au courant de toute nouvelle rapportée dans les communiqués de presse du Bureau de l’industrie et de la sécurité (BIS.gov) pour réagir à toute entreprise de tiers qui pourrait être identifiée sur ces listes ; et l’examen d’autres sources d’information pour détecter des pratiques telles que la corruption et les pots-de-vin, car elles peuvent être un précurseur du travail forcé et de la traite des êtres humains.
Formation de sensibilisation
Dans toutes les régions, le personnel de toutes les régions a dispensé une formation de
sensibilisation à l’échelle régionale qui a expliqué la définition de l’esclavage moderne et fourni des
informations sur les signaux d’alarme permettant d’identifier de telles pratiques sur le lieu de
travail ou parmi les fournisseurs ; fourni un quiz audit personnel pour s’assurer de la
compréhension ; élaboré un processus de signalement et d’enquête sur toute allégation
d’esclavage moderne, que ce soit sur le lieu de travail ou parmi les fournisseurs ; et a créé une
adresse électronique dédiée à tous les employés pour soulever des préoccupations, signaler le
problème ou poser des questions.
Remédiation de tout travail forcé ou travail des enfants et perte de revenus
Notre chaîne d’approvisionnement est vaste et en constante croissance, ce qui signifie que nous nous efforçons constamment de répondre aux besoins de nos clients avec des produits de qualité. Au cours de la période du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024 couverte par ce rapport, nous avons été informés d’aucune activité d’esclavage à l’encontre de l’un de nos fournisseurs, mais si nous l’étions, notre équipe de la chaîne d’approvisionnement et nos dirigeants régionaux agiraient immédiatement et signaleraient une telle activité via notre plateforme de dénonciation et/ou directement aux autorités compétentes.
Rapports
Smardt s’est engagé à mettre en place un mécanisme de signalement. Par le biais de notre canal de dénonciation, nous encouragerons les employés et les autres parties prenantes à signaler toute préoccupation potentielle d’esclavage moderne et de traite des êtres humains dans nos opérations ou nos chaînes d’approvisionnement, tout en préservant leur anonymat.
Actions
Au cours de la période visée par le rapport, les mesures suivantes ont été prises.
- Nous développions un canal de dénonciation pour que les employés puissent signaler des préoccupations sur le lieu de travail, telles que le travail forcé et l’esclavage moderne.
- Nous procédions à un dépistage continu de nos fournisseurs, vendeurs et représentants commerciaux pour tout comportement répréhensible tel que le travail forcé et le travail des enfants.
- Nous avons continué à surveiller les lois dans les juridictions où nous sommes présents afin de vérifier les exigences de conformité et de préparer les déclarations requises.
- Nous avons mis en place un processus de diligence raisonnable pour atténuer le risque d’esclavage moderne dans nos chaînes d’approvisionnement.
- Nous avons élaboré une politique sur l’esclavage moderne qui décrit notre engagement à prévenir l’esclavage moderne et la traite des êtres humains dans nos activités et nos chaînes d’approvisionnement.
Efficacité
Smardt s’engage à s’améliorer continuellement dans ses efforts pour prévenir et éliminer l’esclavage moderne. Au cours des prochaines années, nous nous concentrerons sur les points suivants :
-
Identifier un indicateur clé de performance à mettre en œuvre et évaluer l’efficacité à l’avenir en mesurant combien d’employés ont reçu une formation spécifique et savent comment signaler les soupçons d’esclavage.
-
Mettez en place un canal de dénonciation et du matériel de formation pour apprendre à signaler les préoccupations.
-
Contactez nos fournisseurs au moyen d’un questionnaire afin de recueillir des informations plus détaillées sur leurs pratiques de travail.
-
Effectuer des vérifications lorsque l’information est reçue par les voies de signalement ou le mécanisme de filtrage.
-
Consultez notre politique en matière d’esclavage moderne et notre processus de diligence raisonnable pour garantir des pratiques commerciales éthiques.
Ce rapport couvre la période du 1er janvier au 31 décembre 2024 et a été approuvé par les conseils d’administration des entités suivantes en avril 2025.
Albert Yam,
Administrateur du conseil d’administration
Smardt Inc.
Versions précédentes
Équipe de direction
Équipe de direction exécutive
Ashraf Abdalla
Chef de la direction
Ash, chef de la direction chez Smardt Chiller Group, est un leader transformationnel qui possède plus de vingt ans d’expérience mondiale dans la conduite de projets d’entreprise par le biais du développement commercial, de l’optimisation des processus et du leadership technologique. Avec une expérience éprouvée dans l’orchestration d’initiatives stratégiques et la réalisation d’une croissance durable sur les marchés mondiaux, Ash combine un leadership visionnaire avec une expertise pratique pour positionner Smardt en tant qu’innovateur de l’industrie.
En 2020, Ash a rejoint Smardt en tant que directeur de l’exploitation et a été nommé chef de la direction en 2022. Avant de rejoindre Smardt, il a occupé le poste de vice-président et directeur général de l’activité mondiale HVAC Applied Commercial Business chez Johnson Controls. À ce titre, il supervisait le segment Global Applied Equipment, qui comprend les refroidisseurs et les systèmes de traitement de l’air, ainsi que les opérations de pièces de rechange et la tarification mondiale. Avant d’occuper ce poste, Ash a assumé diverses fonctions de direction chez Johnson Controls, notamment celle de vice-président et directeur général pour le Moyen-Orient et l’Afrique de 2014 à 2018, et celle de vice-président et directeur général de l’activité Global Chiller Solutions de 2011 à 2014. De 1996 à 2010, il a occupé des postes clés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe, se concentrant sur l’intégration de la fabrication, la rationalisation des opérations et le soutien de la coentreprise JCI-Hitachi.
Ash est titulaire d’un baccalauréat en ingénierie mécanique de l’université de Westminster et d’une maîtrise en réfrigération et climatisation de l’université de Londres. En outre, il a suivi des cours de formation continue à l’université de Londres.
Feng Kong
Chef des opérations
Feng Kong est chef des opérations de Smardt où il dirige la sécurité mondiale, la qualité totale dans toutes les divisions, la fabrication mondiale et les opérations de la chaîne d’approvisionnement, tout en assurant une exécution clinique efficace dans toute l’organisation afin de réaliser le plan d’affaires et de satisfaire les clients. Il joue également un rôle clé dans la mise en œuvre de nos stratégies de croissance rentable, y compris l’expansion du portefeuille et des produits par le biais de fusions et d’acquisitions.
Avant de rejoindre Smardt, Feng a acquis plus de 27 ans d’expérience dans le domaine des opérations de refroidissement et de traitement de l’air, à divers postes de direction et dans différentes régions, notamment en Chine, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. Il a notamment occupé les postes de directeur général de Greater Asia Applied, de directeur des opérations pour l’Asie, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Inde, et de directeur de l’amélioration continue à l’échelle mondiale chez Johnson Controls. M. Feng apporte une grande expertise en matière de production allégée, d’ingénierie des processus de fabrication et d’excellence opérationnelle.
Feng est certifié Lean Six Sigma Black Belt et praticien KT. Il est titulaire d’un MBA de l’université Jiao Tong de Shanghai et d’une licence en ingénierie mécanique de l’université d’ingénierie de Harbin.
Philippe Rousset
Chef de la direction financière
Philippe Rousset est chef de la direction financière chez Smardt et supervise toutes les fonctions financières, informatiques et ESG. Ses responsabilités englobent les relations avec les investisseurs, les fusions et acquisitions, la planification et l’analyse financières, la trésorerie, les finances des unités commerciales stratégiques, le contrôle de gestion, les rapports externes, l’audit, la fiscalité et la gestion des risques.
Au cours de ses 25 années de carrière, Philippe a occupé des postes clés au sein des corporations multinationales internationales, tant au siège de l’entreprise qu’en tant que partenaire des opérations régionales et locales. Il a notamment travaillé au Moyen-Orient (Liban et Qatar) et a rejoint la région Asie-Pacifique en 2013 en tant que directeur financier régional de Veolia Water Technologies, où il a mené des initiatives de transformation régionales. Passionné par les nouvelles technologies et les modèles économiques innovants, Philippe a fondé SHAFT Ph Consulting à Singapour pour aider les start-ups et les entreprises de taille moyenne à développer leurs activités en Asie.
Après seulement deux ans au Canada, Philippe a remporté le prestigieux prix As de la finance décerné par Financial Executives International (FEI Canada – Section du Québec), un organisme de premier plan regroupant les hauts dirigeants financiers à l’échelle du pays.
Philippe est titulaire d’un un baccalauréat en physique et en chimie, d’une maîtrise en administration des affaires et d’une maîtrise en gestion durable de l’Imperial College de Londres (Royaume-Uni). Il est membre certifié de CPA Australia et expert en fusions et acquisitions internationales auprès de l’Institute for Mergers, Acquisitions and Alliances (IMAA), à Zurich, en Suisse.
Changiz Tolouee
VP exécutif chargé de la technologie et du développement des produits
Changiz Tolouee occupe le poste de vice-président exécutif en charge de la technologie et du développement de produits chez Smardt. Il y dirige les efforts d’innovation de l’entreprise en matière de solutions CVC, en se concentrant sur la conception et le développement de technologies de refroidissement. Fort d’une solide expertise en stratégie et ingénierie produit, il dirige les efforts mondiaux d’ingénierie produit et le développement de technologies avancées chez Smardt, favorisant ainsi la création de solutions innovantes répondant aux besoins dynamiques des clients internationaux et à l’évolution du secteur. Changiz travaille en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires afin d’assurer l’intégration harmonieuse des nouvelles technologies et des solutions adaptées au marché.
Fort de plus de 30 ans d’expérience dans le secteur CVC, Changiz apporte à son poste une richesse de connaissances et d’expertise. Tout au long de sa carrière, il a occupé des postes de direction clés, notamment celui de vice-président de l’ingénierie chez Trane Technologies (anciennement Arctic Chiller Group), de directeur de l’ingénierie des applications chez Danfoss Turbocor Compressors et de responsable de l’ingénierie chez Multistack International. Son expérience diversifiée en ingénierie et en développement de produits lui a conféré une capacité unique à stimuler l’innovation et à diriger des équipes performantes dans le développement de technologies de refroidissement avancées.
Changiz est titulaire d’une licence, d’un master et d’un doctorat en génie mécanique de l’Université de technologie Sharif, de l’Université technique d’Istanbul et de l’Université de technologie de Swinburne. Son solide parcours universitaire complète sa vaste expérience professionnelle et constitue une base solide pour son leadership en matière de technologie et de développement de produits.
Megan Schoonberg
VP Gestion des Risques & des Affaires Juridiques
Après une carrière de 20 ans dans le domaine du droit, de la conformité et de la gestion des risques dans le secteur des technologies à haut risque, Megan Schoonberg a rejoint Smardt en tant que vice-présidente de la gestion des risques et des affaires juridiques. Megan fait partie de l’équipe de direction et apporte son expertise au conseil d’administration, à la direction générale et aux équipes mondiales en matière de gouvernance d’entreprise, de gestion de la propriété intellectuelle, d’assurance, d’administration des contrats, de conformité internationale et de gestion des risques d’entreprise.
Également entrepreneure, Megan a co-créé et dirigé une organisation à but non lucratif qui aide les personnes âgées à rester actives en travaillant à temps partiel ; elle a présidé le conseil d’administration d’une organisation caritative à but non lucratif, vieille de 50 ans ; et elle a co-créé un fonds d’investissement qui fournit un financement de démarrage aux jeunes entreprises technologiques de Montréal, où elle continue de siéger en tant qu’associée commandité et membre du conseil d’administration.
Megan est une gestionnaire de risques canadienne certifiée (GRMI) et détient un baccalauréat en gestion internationale ainsi qu’une maîtrise en droit du Royaume-Uni. De plus, elle siège actuellement au comité des politiques publiques de la RIMS (société de gestion des risques et des assurances). Elle a également suivi le cours de Chef de la conformité et approfondit actuellement son expertise en matière d’ESG en suivant des cours à l’université de Toronto.
Madhura Dev
Vice-présidente, Marketing et gestion des produits
Madhura Dev est vice-présidente du marketing et de la gestion des produits chez Smardt, où elle dirige le développement et l’exécution des feuilles de route des produits, la gestion du cycle de vie et les stratégies de marketing. Elle supervise les études de marché, la stratégie et la tarification des produits, l’image de marque, la génération de la demande et les outils, ainsi que les ressources pour les ventes et l’interface avec les clients afin de stimuler la croissance de l’entreprise. Elle est également responsable de la stratégie de mise sur le marché, de l’analyse de la concurrence et de la collaboration interfonctionnelle afin d’améliorer l’engagement des clients et l’innovation.
Avant de rejoindre Smardt, Madhura a accumulé près de 20 ans d’expérience multirégionale dans l’industrie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, en occupant divers postes de direction chez YORK/Johnson Controls. Son expertise couvre les ventes, la gestion des produits et la tarification stratégique. Tout au long de sa carrière, elle a occupé divers postes de direction, tels que directeur des ventes pour les solutions de gros tonnage au Moyen-Orient, chef de produit mondial pour les solutions de refroidissement par eau et directrice régionale pour la tarification stratégique des refroidisseurs en Amérique du Nord. Les connaissances approfondies de Madhura en matière d’industrie et son sens aigu de la stratégie permettent à Smardt de poursuivre son succès.
Madhura est titulaire d’un baccalauréat en ingénierie électrique de l’université MS de Gujarat, en Inde, et d’une maîtrise en administration des affaires du York College de Pennsylvanie, aux États-Unis.
Luis Chin
Vice-président senior, Ressources humaines
Luis est vice-président senior des ressources humaines chez Smardt. Il dirige la stratégie globale de l’entreprise en matière de ressources humaines afin de promouvoir la croissance et de renforcer sa position dans le secteur du CVC. Il est chargé d’élaborer et de mettre en œuvre des politiques, des processus et des systèmes de ressources humaines qui améliorent l’excellence opérationnelle, l’engagement de la main-d’œuvre et l’efficacité organisationnelle.
Avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des ressources humaines, Luis a occupé plusieurs postes de direction chez Schindler Elevator Corporation et General Electric. Il est spécialisé dans la stratégie des talents, l’image de marque de l’employeur et de la gestion du changement. Son expertise dans la constitution d’équipes performantes et dans la conduite de transformations culturelles a contribué de manière significative à la réussite des entreprises dans divers secteurs.
Luis a obtenu son baccalauréat en sciences de l’éducation de l’Universidad Panamericana au Mexique et est certifié Six Sigma. Il s’est engagé à promouvoir une culture de l’innovation et de l’amélioration continue et se passionne pour le développement des talents et l’excellence organisationnelle.
Ken Lim
VP et directeur général, Grande région Asie-Pacifique
Ken Lim est vice-président et directeur général de Smardt pour la grande région Asie-Pacifique, où il assume l’entière responsabilité des profits et des pertes dans 16 pays, incluant l’Asie du Sud-Est, l’Asie du Sud, l’Asie du Nord-Est, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Sous sa direction, la grande région Asie-Pacifique stimule la croissance des canaux de vente et de service, tant directs qu’indirects, en couvrant un portefeuille complet incluant des refroidisseurs sans huile et à base d’huile, des solutions de traitement d’air et des produits unitaires.
Avec plus de 24 années d’expérience approfondie dans l’industrie du CVC, Ken a passé plus de deux décennies chez Johnson Controls, où il a mené une brillante carrière à travers divers postes de direction. Il a gravi les échelons en passant d’un ingénieur commercial performant au poste de directeur des produits CVC pour la région Asie-Pacifique, acquérant une expertise approfondie en vente, service et gestion de produits. Son parcours de leadership comprend également des rôles de gestion des profits et des pertes en tant que directeur général et directeur général pour Johnson Controls en Indonésie, en Malaisie et à Singapour.
Ken est titulaire d’un baccalauréat en génie mécanique avec mention honorifique de la Queensland University of Technology, en Australie. Son vaste savoir-faire et sa vision stratégique continuent de propulser l’expansion et le succès de Smardt à travers la grande région Asie-Pacifique.
Kay Wyrich
Directeur général, EMEA
Gustavo Paredes
Premier vice-président, Amériques et Services mondiaux
Tian Shixun
Directeur général commercial, Asie du Nord-Est
Tian Shixun est directeur général commercial pour la région de l’Asie du Nord-Est. Il supervise les opérations couvrant la Grande Chine, le Japon, la Corée du Sud, Hong Kong, Macao et Taïwan. Il est responsable de la croissance des affaires, de la gestion des relations avec les clients clés, ainsi que de la stratégie marketing et des produits. Sous sa direction, l’entreprise a accru sa part de marché de plus de 50 % en deux ans, remportant d’importants projets de centres de données et d’immeubles commerciaux de grande hauteur, renforçant ainsi sa présence régionale.
Avant de se joindre à Smardt, Tian a occupé des postes de haute direction au sein de la plus grande entreprise mondiale de climatisation centrale. Il y a joué un rôle clé dans la stratégie marketing, notamment dans des fusions et acquisitions majeures, tout en supervisant les ventes de compresseurs et de systèmes à débit de réfrigérant variable (DRV). À titre de directeur général du secteur de la climatisation centrale en Chine, il a connu un succès remarquable dans plusieurs domaines.
Tian Shixun détient un baccalauréat en automatisation de l’Université de Jilin et d’une maîtrise en machinerie agricole de l’Université métropolitaine d’Osaka, au Japon.
Ashraf Abdalla
Chief Executive Officer (CEO)
Ash is the CEO of Smardt Chiller Group, where he oversees the strategic direction and daily operations of the company. He has developed and implemented long-term strategies that align with industry trends, thus ensuring the organization remains at the center of innovation. By overseeing daily operations, Ash fosters effective collaboration among all departments to achieve shared objectives, while carefully monitoring project timelines and budgets to ensure success.
Prior to becoming Smardt’s CEO in 2022, Ash served as Vice President and General Manager of the Global HVAC Applied Commercial Business at Johnson Controls. In this role, he oversaw the Global Applied Equipment segment, which includes chillers and air handling systems, as well as Service Parts Operations and Global Pricing. Prior to this position, Ash held various leadership roles at Johnson Controls, including Vice President and General Manager for the Middle East and Africa from 2014 to 2018, and Vice President and General Manager of the Global Chiller Solutions business from 2011 to 2014. His earlier tenure from 1996 to 2010 encompassed key roles in the US, UK, and Europe, focusing on manufacturing integration, operational rationalization, and supporting the JCI-Hitachi joint venture.
Ash holds a bachelor’s degree in mechanical engineering from the University of Westminster and a master’s degree in Refrigeration and Air Conditioning from the University of London. Additionally, he has completed postgraduate studies at INSEAD in Paris.
Feng Kong
Chief Operating Officer (COO)
Feng Kong serves as the Chief Operating Officer (COO) of Smardt, where he leads global safety, total quality across all divisions, global manufacturing and supply chain operations, as well as ensuring effective clinical execution throughout the organization to achieve the business plan and customer satisfaction. He also plays a key role in driving our profitable growth strategies, including portfolio and product expansion through mergers and acquisitions.
Prior to joining Smardt, Feng developed over 27 years of extensive experience in chiller and air-side operations across various leadership roles and regions, including China, Middle East, and North America. His notable positions include General Manager for Greater Asia Applied, Operations Director for Asia, Middle East, Africa, and India, and Global Continuous Improvement Director at Johnson Controls. Feng brings a strong expertise in lean manufacturing, manufacturing process engineering, and operational excellence.
Feng is a Lean Six Sigma Black Belt certified and KT practitioner and holds an MBA from Shanghai Jiao Tong University and a bachelor’s degree in mechanical engineering from Harbin Engineering University.
Philippe Rousset
Chief Financial Officer (CFO)
Philippe Rousset serves as the Chief Financial Officer (CFO) of Smardt, overseeing all Finance, IT, and ESG functions. His responsibilities encompass investor relations, mergers and acquisitions, financial planning and analysis, treasury, strategic business unit finance, controllership, external reporting, audit, tax, and risk management.
With a distinguished career spanning 25 years, Philippe has held pivotal roles in international multinational corporations (MNCs), both in corporate headquarters and as a business partner with regional and local operations. His extensive experience includes working in the Middle East (Lebanon & Qatar) and joining the Asia Pacific region in 2013 as the Regional CFO for Veolia Water Technologies, where he led regional transformation initiatives. Passionate about new technologies and innovative business models, Philippe founded SHAFT Ph Consulting in Singapore to assist start-ups and mid-cap companies in expanding their operations in Asia.
Philippe holds a Bachelor of Applied Science in Physics and Chemical Process, a Master’s in Business Administration, and a Master of Science in Sustainable Management from Imperial College, London, UK. He is a certified member of CPA Australia and a qualified International Merger and Acquisition Expert from The Institute for Mergers, Acquisitions and Alliances (IMAA), Zurich, Switzerland.
Megan Schoonberg
VP of Risk Management and Legal Affairs
Following a 20-year career in law, compliance, and risk management within the high-risk technology sector, Megan Schoonberg joined Smardt as its VP of Risk Management and Legal Affairs. Megan sits on the executive leadership team and lends her expertise to the board of directors, senior management and global teams in corporate governance, intellectual property management, insurance, contract administration, international compliance and enterprise risk management.
Also an entrepreneur, Megan co-created and led a non-profit organization assisting older adults stay active through part time work; chaired the board of a 50 year old non-profit charitable funding organization; and co-created an investment fund providing seed financing to Montreal tech start ups, where she continues to serve as general partner and board member.
Megan is a certified Canadian Risk Manager (GRMI) and holds a Bachelor’s degree in International Business, as well as a Master’s degree in Law from the UK. She has also completed the Chief Compliance Officer’s course and is currently expanding her expertise in ESG through courses at the University of Toronto.
Jean Turquois
Vice President of Business Optimization, Global Strategy and Planning
Jean is the Vice President of Business Optimization, Global Strategy and Planning at Smardt, where he spearheads the development and management of the company’s global strategy. His role encompasses supporting the General Managers of the Commercial Business Unit (CBU) and the Product Management team. He drives business optimization initiatives focused on excellence, including upgrades to Smardt’s strategic tools, with a particular emphasis on enhancing the new Smardt Portal. In addition, Jean oversees the Technical Support team and the Program Management Office (PMO), leading key transformation initiatives and cross-functional projects.
With over 18 years of experience in the HVAC industry, Jean has a strong background in general management. He has spent nearly 15 years in leadership roles, including as CEO of Engie Axima APAC and as General Manager and Business Development Director.
Jean holds a bachelor’s degree in mechanical engineering from Institut Catholique des Arts et Métiers University and an MBA from INSEAD Singapore.
Mahesh Naduvath
Chief Technology Officer (CTO)
As Chief Technology Officer (CTO), Mahesh leads the development and implementation of advanced technology solutions to optimize the efficiency, reliability, and performance of Smardt chillers and systems. He oversees key engineering teams—Controls, Systems Engineering, R&D, and Electrical Engineering—ensuring alignment with company goals. His core responsibilities include managing diagnostic software tools, optimizing energy management, and integrating emerging technologies like IoT, AI, and automation to enhance product offerings and streamline operational processes.
Mahesh joined Smardt with over 25 years of experience, bringing a wealth of expertise from his tenure at Johnson Controls, where he held several key leadership roles. His positions included Engineering Manager, Director of Chiller Integration and Global Engineering, and Vice President of Advanced Development and Technology.
Mahesh holds a bachelor’s and master’s degree, as well as a PhD in Mechanical Engineering.
Changiz Tolouee
Executive VP of Technology & Product Development
Changiz Tolouee serves as Executive VP of Technology & Product Development at Smardt, where he leads the company’s innovation efforts in HVAC solutions, with a focus on designing and advancing chiller technologies. With a deep expertise in product strategy and engineering, he leads the global product engineering efforts and advanced technology development at Smardt, driving the creation of innovative solutions that address the dynamic needs of both global customers and the evolving industry landscape. Changiz works closely with cross-functional teams to ensure the seamless integration of new technologies and market-driven solutions.
With more than 30 years of experience in the HVAC industry, Changiz brings a wealth of knowledge and expertise to his role. Throughout his career, he has held key leadership positions, including Engineering Manager at Multistack International, Director of Applications Engineering at Danfoss Turbocor Compressors, and Vice President of Engineering at Arctic Chiller Group. Changiz’s diverse background in engineering and product development has equipped him with a unique ability to drive innovation and lead high-performing teams in the advancement of advanced chiller technologies.
Changiz holds a bachelor’s and master’s degrees, along with a PhD in mechanical engineering from Sharif University of Technology, Istanbul Technical University, and Swinburne University of Technology, respectively. His strong academic background complements his extensive professional experience, providing a solid foundation for his leadership in technology and product development.
Robert Laurin
Group VP of IT
Robert Laurin is Group VP of IT at Smardt, overseeing all facets of IT operations while driving the acceleration of our IT Roadmap. In this pivotal role, he is committed to advancing our IT transformation by focusing on three key strategic initiatives: delivering best-in-class service levels, leveraging technology to enhance productivity, and strengthening cybersecurity measures to mitigate risks.
With extensive experience in managing large IT organizations within multinational corporations across all continents, Robert has a proven track record in driving IT transformations for IPO readiness and facilitating successful mergers and acquisitions.
Robert holds degrees from Concordia University in Montreal and the Sloan School of Management at MIT. He also shares his expertise as a lecturer at Sherbrooke University, focusing on Databases, Business Intelligence, and Big Data for graduate programs in IT.
Déclaration sur la lutte contre l’esclavage
Déclaration sur la lutte contre l'esclavage
Déclaration sur la lutte contre l’esclavage dans la chaîne d'approvisionnement de TICA-Smardt Chiller Group Inc.
Déclaration sur la lutte contre l'esclavage dans la chaîne d'approvisionnement
24 mars 2025
En tant qu’organisation mondiale en pleine croissance, il est de la plus haute importance d’assurer l’intégrité de notre chaîne d’approvisionnement afin d’affermir des pratiques commerciales éthiques dans l’ensemble de nos activités. Smardt applique une politique de tolérance zéro à l’égard de l’esclavage moderne, de la traite des êtres humains et du travail forcé sous toutes ses formes et attend la même chose de ses fournisseurs et partenaires commerciaux. Grâce à des politiques solides, à une diligence raisonnable et à une surveillance continue, nous visons à nous assurer que nos opérations et nos chaînes d’approvisionnement sont exemptes d’actes qui enfreignent ces pratiques. Cette déclaration souligne nos efforts et notre engagement à défendre notre position contre l’esclavage moderne.
Smardt Chillers Pty Ltd a une société mère australienne directe affiliée à d’autres entités Smardt dans le monde, qui sont toutes détenues par une société mère commune située au Canada. Cette déclaration est faite au nom de toutes les entités affiliées de Smardt Chillers Pty Ltd (« Smardt ») où travaillent 781 employés. En Australie, Smardt emploie environ 115 personnes et se concentre sur la fabrication, l’entretien et la vente de refroidisseurs et d’équipements liés au CVC, dans les régions de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande. Nous fournissons un soutien à la fabrication depuis notre site de Melbourne jusqu’à notre Grande Asie et nos sites asiatiques si nécessaire. Cette déclaration s’appuie sur nos actions continues et nos connaissances sur l’esclavage moderne acquises au fil des ans.
Notre activité et nos chaînes d'approvisionnement
Smardt fournit des refroidisseurs et des solutions d’optimisation pour les bâtiments commerciaux du monde entier. Nous opérons à Singapour, en Malaisie, à Hong Kong, en Chine, en Australie, au Canada, en Allemagne, en France et aux États-Unis.
Notre chaîne d’approvisionnement est vaste et en constante croissance, ce qui signifie que nous nous efforçons constamment de répondre aux besoins de nos clients avec des produits de qualité. Au cours de la période du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024 couverte par ce rapport, nous n’avons été informés d’aucune activité d’esclavage à l’encontre de l’un de nos fournisseurs, mais si nous l’étions, notre équipe de la chaîne d’approvisionnement et nos dirigeants régionaux agiraient immédiatement et signaleraient une telle activité via notre plateforme de dénonciation et/ou directement aux autorités compétentes.
Évaluation du risque
En 2024, nous avons effectué un examen des fournisseurs à l’aide de la fonction World Check One du London Stock Exchange Group, qui continue de filtrer régulièrement nos fournisseurs par rapport à divers organismes d’application de la loi, organismes de réglementation, listes de sanctions, etc. De plus, nous avons révisé notre processus de diligence raisonnable pour inclure une couche supplémentaire de vérification de nos fournisseurs après leur évaluation par World Check One afin de nous assurer que des décisions appropriées et opportunes sont prises concernant notre relation. Cette vérification comprend des recherches locales supplémentaires et des enquêtes directement auprès du fournisseur.
Notre évaluation continue des risques comprend la prise en compte de l’emplacement géographique de nos fournisseurs afin d’éviter ou d’atténuer les relations commerciales avec des tiers dans des zones connues à haut risque d’esclavage moderne ; se tenir au courant de toute nouvelle rapportée dans les communiqués de presse du Bureau de l’industrie et de la sécurité (BIS.gov) pour réagir à toute entreprise de tiers qui pourrait être identifiée sur ces listes ; et l’examen d’autres sources d’information pour détecter des pratiques telles que la corruption et les pots-de-vin, car elles peuvent être un précurseur du travail forcé et de la traite des êtres humains.
Sensibilisation
Smardt a lancé sa campagne de sensibilisation de l’ensemble des collaborateurs de toutes les régions à l’égard de l’esclavage moderne sur le lieu de travail et dans la chaîne d’approvisionnement en diffusant sa politique interne en la matière et sa déclaration de politique 2022 et 2023 qui ont été publiées sur son site web. Alors que nous nous préparions à assurer la conformité aux nouvelles lois du Canada concernant l’esclavage moderne, nous avons commencé à discuter de la signification de l’esclavage moderne, à utiliser un langage différent lors des réunions pour nous assurer que le terme est compris dans différentes régions (comme le travail forcé et les personnes victimes de la traite).
Dans toutes les régions, le personnel de toutes les régions a dispensé une formation de sensibilisation à l’échelle régionale qui a expliqué la définition de l’esclavage moderne et fourni des informations sur les signaux d’alarme permettant d’identifier de telles pratiques sur le lieu de travail ou parmi les fournisseurs ; fourni un quiz audit personnel pour s’assurer de la compréhension ; élaboré un processus de signalement et d’enquête sur toute allégation d’esclavage moderne, que ce soit sur le lieu de travail ou parmi les fournisseurs ; et a créé une adresse électronique dédiée à tous les employés pour soulever des préoccupations, signaler le problème ou poser des questions. La prochaine étape de la campagne exposera davantage nos dirigeants et notre nouveau personnel de soutien en ce qui concerne la politique, les efforts du personnel de la chaîne d’approvisionnement et la manière de signaler tout soupçon d’esclavage moderne parmi nos fournisseurs. Cette formation et cette sensibilisation seront intégrées aux obligations de formation annuelles et continues de l’entreprise dans toutes les entités.
Enfin, Smardt s’est conformé à la Loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement (2023) en soumettant sa politique au gouvernement en mai 2024.
Efficacité
Au fur et à mesure de notre progression au cours de l’année, nous nous sommes concentrés sur la formation du personnel de toutes les régions afin de les sensibiliser à l’esclavage moderne, comme expliqué ci-dessus. Nos efforts ont été axés sur la mise en œuvre d’un processus d’examen de nos pratiques mondiales. C’est pourquoi nous en sommes aux premières étapes de l’élaboration de mesures visant à suivre l’efficacité de nos actions. À l’heure actuelle, Smardt a identifié un indicateur de performance clé pour cette année : combien d’employés ont reçu une formation spécifique et savent comment signaler les soupçons d’esclavage.
Communication à travers nos organisations
Une formation à la communication, à la définition et à la sensibilisation à l’inspection et au signalement des cas d’esclavage moderne est dispensée chaque année à tous les employés de Smardt. Chaque site Smardt est alors tenu de mener ses propres enquêtes sur ses chaînes d’approvisionnement locales. En cas de risque ou de préoccupation à l’échelle mondiale, ces questions sont portées à l’attention de l’équipe de direction. Grâce à ce processus, un soutien est fourni à chaque site, ce qui permet d’aligner les pratiques commerciales et notre engagement à lutter contre l’esclavage moderne.
Regard vers l'avenir
Smardt poursuivra ses efforts pour intégrer des questionnaires dans les formulaires soumis aux fournisseurs afin d’améliorer ses garanties de ne travailler qu’avec des fournisseurs conformes ; Poursuivre la sensibilisation et la formation de tous les employés et travailler à la mise en œuvre d’un contrôle interne de son processus de signalement et d’enquête en 2025.
Cette déclaration couvre la période du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2024 et a été approuvée par les conseils d’administration des entités suivantes en mars 2025.
Albert Yam, Board Director
Smardt Chillers Pty Ltd
En attente d’examen par le gouvernement australien.
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Termes & conditions
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refroidisseurs sans huile installés dans le monde entier
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Nouvelles et événements
Les dernières informations sur les actualités et les événements de Smardt.
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(105-1830 kW)
Refroidisseurs refroidis à l'eau Classe-V
300-3600 tonnes
(1055-12660 kW)
Refroidisseurs refroidis à l'eau Classe-T
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(160-5625 kW)
E-Class evaporatively-cooled
45-530 tonnes
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Optimisation des installations
Refroidisseurs sans huile Smardt
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Smardt se targue d’avoir la gamme de produits la plus complète et la plus personnalisable de l’industrie. Cela signifie que Smardt peut concevoir, construire et installer le refroidisseur sans huile optimal, parfaitement adapté aux spécifications de votre bâtiment, à vos exigences en matière de température, à votre application et à votre secteur d’activité.
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Études de cas
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The replacement of an older less energy efficient chiller at Urban West Business Park building in Walnut Creek, California, with an efficient energy saving SMARDT chiller, has brought impressive energy savings for this customer.
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Siège social de NFL Films
When the building owner is NFL Films, the failure of the HVAC system can cause a lot more than discomfort — it can be catastrophic.
Centre de services aux animaux
Because the law requires the animals to be housed indoors, the cost of providing reliable air con-ditioning at the lowest possible cost of energy and maintenance was mandatory.
Hôpital Arnprior & District Memorial
Arnprior & District Memorial Hospital in Ontario, had been working with the Ministry of Health for several years to replace their existing chiller.
RED Rochester
Eastman Business Park (EBP), located in Rochester, New York is a 1,200-acre R&D and manufacturing campus with over 16 million square feet of multi-scale manufacturing, distribution, lab and office space.
Parc médical universitaire
Affiliated with the Carolinas Medical Center, it is located adjacent to The University Hospital at the intersection of North Tryon Street and WT Harris Boulevard, in Charlotte, North Carolina.
Hôpital Maisonneuve-Rosemont
Hôpital Louis-H. Lafontaine, located in Montreal, did not have an existing cooling system in the building. The hospital was involved in the first phase of reorganizing and renovating existing space in order to convert it into office space.
Hôtel-Dieu D’Arthabaska
The existing chiller plant at the Hôtel-Dieu D’Arthabaska was more than 30 years old. It consisted of a single 120 ton low pressure chiller. It was serving a number of air handling units and departments, including magnetic resonance imaging, radiology, pediatric, and the kitchen.
Édifice Queen Elizabeth
The Board of Governors of Exhibition Place needed to replace the existing mechanical systems in the Queen Elizabeth Building at Exhibition Place, Toronto. This goal was to be achieved at the lowest feasible cost.
Hôpital général de West Nippissing
West Nippissing General Hospital currently had a single 150 ton low pressure water-cooled chiller from a competing manufacturer. Later, a second air-cooled chiller was installed outside the kitchen area to provide added capacity and a backup system.
CHU (Centre Hospitalier Universitaire) Rush
Founded in 1837, Rush University Medical Center (RUMC) is now Chicago’s second-largest hospital with multi-story buildings that dominate the city’s medical district.
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