Smardt nahm kürzlich am „2026 Smarter Services™ Executive Symposium“ teil, das vom 14. bis 16. September in Chicago stattfand und bei dem Führungskräfte aus dem Dienstleistungsbereich zusammenkamen, um Ideen darüber auszutauschen, wie sie mehr Mehrwert für ihre Kunden schaffen und ihr Dienstleistungsgeschäft ausbauen können.
Gustavo Paredes, Senior Vice President für Amerika und Global Services bei Smardt, nahm an der Podiumsdiskussion „Von Produkten zu Versprechen: Kommerzielle Innovation in großem Maßstab umsetzen“ teil.
Im Mittelpunkt der Podiumsdiskussion stand die Frage, wie Unternehmen traditionelle Produkt- und Dienstleistungsmodelle weiterentwickeln, neue Dienstleistungsangebote schaffen und bessere Wege finden, um ihre Kunden zu unterstützen.
Gustavo gesellte sich zu Sasha Ilyukhin von Tetra Pak, Bryan Stevens von Schneider Electric und Andrew Scherbauer von Smart Care, die jeweils Einblicke aus ihren jeweiligen Branchen gaben.
Für Smardt bot das Symposium die Gelegenheit, sich mit anderen Führungskräften aus dem Servicebereich auszutauschen und einen Beitrag zur breiteren Diskussion darüber zu leisten, wie sich Service und Kundenbetreuung weiterentwickeln.
